Развивайте продажи
Принимайте прямые заказы с сайта и через QR. Используйте акции заведения, рекомендации к блюдам и самовывоз ко времени.
Для ресторанов, кафе и других форматов общепита
InteractionFQM
Одна AI-платформа для роста продаж, возврата гостей и управления заведением
Объедините заказы, бронирование, обслуживание, кухню, доставку, склад и работу с командой. Развивайте продажи и отношения с гостями, контролируйте показатели со смартфона и используйте AI-рекомендации для развития бизнеса.
Подберём модули под ваш формат заведения, настроим платформу и обучим команду. 14 дней бесплатно без обязательств — переходите на оплату, если увидите нужные результаты. Поддержка 24/7.
Наши клиенты по всему миру уже используют InteractionFQM
Украина
Испания
Франция
Казахстан
Узбекистан
Германия
Великобритания
Грузия
ТурцияДля вашего формата заведения
От кофейни и фудтрака до ресторанных сетей и заведений при отелях — выбирайте модули под ваши процессы.
Не нашли свой формат заведения?
Расскажите о ваших процессах и задачах. Обсудим запрос и предложим подходящую конфигурацию платформы.
Больше возможностей для бизнеса. Проще ежедневная работа.
Упрощаем работу вашего ресторана: объединим уже используемые веб-сервисы через совместимые интеграции или заменим разрозненные решения единой платформой InteractionFQM. Заказы, гости, команда и управление — в связанном рабочем процессе.
Возвращайте гостей
История заказов, кабинет гостя и бонус на следующий визит помогают поддерживать отношения после первого посещения.
Упростите обслуживание
Многоязычное меню, заказ, оплата и вызов официанта со смартфона — удобнее гостям и больше времени у команды для личного общения.
Сократите рутину
Свяжите заказы, кухню, доставку и работу команды. Меньше повторного ввода, переключений между сервисами и передачи информации вручную.
Понимайте результат
Контролируйте продажи, оплаты, чаевые и результаты смен со смартфона. Работайте с себестоимостью по техкартам, закупками и списаниями.
Запускайтесь с поддержкой
Подберём модули, настроим платформу и обучим команду. Подключайте новые возможности по мере роста заведения. Поддержка 24/7.
Состав возможностей и подключение существующих сервисов зависят от выбранных модулей и совместимости интеграций.
ВАШЕ ЗАВЕДЕНИЕ / ВАШИ ЗАДАЧИ
Знакомые проблемы ресторана. Инструменты, чтобы с ними работать.
Посмотрите, как связанные процессы могут помочь команде, гостям и владельцу принимать решения на основе данных.
01 / Проблема
Сервисы разные. Работу между ними связываете вы.
Объедините процессы в одной платформе.
Свяжите меню, заказы, склад и работу команды: смены, роли и права доступа. Используйте POS InteractionFQM или совместимые интеграции.
02 / Проблема
Команда занята рутиной — гостям не хватает внимания.
Передайте часть действий гостям и автоматизации.
Гость выбирает блюда, оплачивает и вызывает официанта с конкретной причиной через QR. Команда получает заказ и понимает, какая помощь нужна.
03 / Проблема
Выручка есть. А где прибыль?
Разбирайтесь в результате по данным.
Смотрите продажи, закупки, себестоимость по техкартам и списания. Разбирайтесь в показателях по блюдам и сменам.
04 / Проблема
Гость пришёл один раз — и пропал.
Создавайте причины для повторного визита.
CRM, бонусы и персональные предложения помогают поддерживать связь. Маркетинговые сообщения отправляются при наличии действующего согласия гостя для выбранного канала.
05 / Проблема
Заказов много, но комиссии съедают часть дохода.
Развивайте прямые заказы.
Принимайте доставку и самовывоз ко времени через сайт заведения. Стоимость доставки, минимальную сумму и порог бесплатной доставки задаёте вы.
06 / Проблема
Гости ждут не приготовления — а возможности заказать и оплатить.
Убирайте лишние этапы.
QR-заказ и онлайн-оплата помогают гостю оформлять заказ и рассчитываться со своего телефона. Для компании предусмотрено разделение счёта.
07 / Проблема
Заказы приходят отовсюду — ошибки замечаете слишком поздно.
Соберите заказы в едином потоке.
Заказы из подключённых каналов собираются в общем списке: источник, состав, комментарии и статус видны рядом. Передавайте позиции на кухню и в бар, сохраняя детали заказа.
08 / Проблема
Блюдо популярно, но зарабатывать на нём почти нечего.
Смотрите на продажи вместе с себестоимостью.
Техкарты, себестоимость, наценка, маржа и ABC-анализ помогают оценивать ассортимент и обоснованно выбирать цены.
09 / Проблема
Нужный ингредиент закончился в разгар смены.
Следите за остатками и закупками.
Контролируйте остатки, закупки и списания. Техкарты связывают блюда с ингредиентами и помогают планировать пополнение.
10 / Проблема
Часть закупок превращается в списания.
Разбирайтесь в причинах потерь.
Фиксируйте закупки и списания, проверяйте движение продуктов и себестоимость блюд. Эти данные помогают корректировать объём следующих закупок.
11 / Проблема
Каждого новичка приходится обучать заново.
Сделайте обучение повторяемым.
Назначайте курсы, практические задания и тесты. Руководитель видит прогресс сотрудника и проверяет выполненные задания.
12 / Проблема
Без вашего присутствия стандарты начинают отличаться.
Контролируйте процессы дистанционно.
Чек-листы, фотографии и комментарии помогают проверить открытие и выполнение задач в разных точках. По невыполненным задачам видны причины, а уведомления помогают вовремя отреагировать.
13 / Проблема
Заказы и оплаты смены сложно проверить.
Смотрите результаты смены и права сотрудников.
Открывайте и закрывайте кассовые смены, учитывайте заказы, оплаты и чаевые. Назначайте сотрудникам роли и доступ к нужным действиям.
14 / Проблема
О проблеме гостя узнаёте из публичного отзыва.
Получайте обратную связь и реагируйте раньше.
Собирайте обратную связь после заказа, получайте уведомления и отвечайте гостям. Отзывы помогают замечать проблемы обслуживания.
15 / Проблема
Вы управляете рестораном по звонкам и ощущениям.
Задавайте вопросы по данным своего заведения.
Смотрите продажи, расходы и гостей на графиках. ИИ-помощник разбирает показатели, предлагает акции на часы низкой загрузки и помогает составить план действий. Решения и проверка рекомендаций остаются за вами.
Возможности зависят от подключённых модулей и совместимых интеграций. Эффект зависит от исходных процессов, качества данных и использования платформы.
Записаться на демо
Обсудим ваши процессы и покажем, какие инструменты платформы могут помочь.
ALL-IN-ONE
Все продукты для вашего заведения
Меню, заказы, оплата, кухня и гости — в одной системе. Все продукты представлены ниже: сразу видно, что делает каждый из них.
01
Каналы продаж
Сайт ресторана
Ваш сайт на собственном домене: меню, контакты и подключаемые сервисы для гостей.
QR-меню
Гость выбирает блюда, уточняет пожелания и оформляет заказ со своего телефона.
Мобильное приложение для гостей
Заказы, бонусы и билеты — в личном кабинете гостя с доступом с телефона.
Telegram Mini App
Открывайте меню через Telegram и сообщайте гостям о статусе заказа.
1 / 2
Собственная доставка и самовывоз
Принимайте прямые заказы с сайта и задавайте свои условия доставки и самовывоза.
Digital Menu Board — Меню и акции на экранах
Показывайте меню, цены и акции на экранах и управляйте контентом всех точек из одного кабинета.
Outdoor Digital A-Board — Цифровая реклама перед входом
Показывайте блюда, цены и акции на цифровом A-board перед входом и помогайте прохожим познакомиться с предложением заведения.
Единый кабинет агрегаторов
Объединяйте заказы из поддерживаемых сервисов доставки с процессами заведения. Состав подключений проверяем для каждого канала.
02
Обслуживание и оплата
POS-система и управление рестораном
Используйте InteractionFQM как основную систему для заказов, оплаты и управления заведением — или подключите платформу к вашей POS-системе, чтобы расширить её возможности.
Фискализация
Выполняйте фискализацию через интеграцию InteractionFQM с fiskaly или через другие фискальные сервисы на стороне вашего заведения. Подберём схему подключения с учётом страны и вашей кассовой системы.
Кассовый / чековый принтер
Печатайте пречеки, гостевые чеки и отчёты смены на совместимом чековом принтере.
Выгрузка данных для бухгалтерии
Выгружайте данные в Excel за нужный период и передавайте их бухгалтеру для дальнейшей обработки.
Мобильный официант / POS
Принимайте заказы и рассчитывайте гостей с телефона или планшета.
Киоск самообслуживания
Гость оформляет заказ самостоятельно, а команда получает его на приготовление.
Бронирование столиков
Помогите гостю перейти к бронированию из сайта или меню заведения.
Оплата и чаевые
Принимайте оплату удобным способом и учитывайте чаевые отдельно.
Вызов официанта
Гость сообщает, какая помощь нужна, прямо со своего телефона.
Робот-официант
Интеграция совместимых сервисных роботов в сценарий доставки блюд по залу.
03
Кухня и управление
1 / 2
Все заказы вместе
Команда видит заказы из подключённых каналов в одном рабочем списке.
KDS и печать на кухне
Передавайте каждому цеху его позиции и пожелания гостя.
Табло выдачи
Помогите гостю понять, когда можно забрать заказ.
Единое управление меню
Обновляйте меню в одном месте для подключённых каналов.
Склад и закупки
Контролируйте продукты, закупки и себестоимость блюд.
Смены и права доступа
Смены, роли и права доступа для официантов, кассиров, администраторов и других сотрудников. Заказы, оплаты и чаевые связаны с конкретной сменой.
04
Гости и маркетинг
1 / 2
CRM для работы с гостями
Единая база гостей из сайта, QR-меню, приложения и Wi-Fi: контакты, заказы, предпочтения, бонусы и согласия.
Лояльность и рекомендации друзьям
Помогайте гостям возвращаться с бонусом на следующий визит, картами гостя, предложениями и рекомендациями друзьям.
1 / 3
Предложения и акции
Создавайте акции, комбо и персональные предложения, показывайте их в нужное время и ведите гостя к заказу.
1 / 2
Общение с гостями
Сообщайте гостю о заказе, приглашайте поделиться отзывом и отправляйте предложения по выбранным каналам с учётом согласий.
Обратная связь и репутация
Собирайте отзывы по удобным гостю каналам, отслеживайте оценки разных заведений и помогайте команде вовремя отвечать.
Гостевой Wi-Fi
Помогайте гостям подключиться к Wi-Fi, управляйте длительностью доступа и отслеживайте подключения и повторные визиты.
05
ИИ и аналитика
1 / 2
Отчёты о бизнесе
Контролируйте выручку, спрос, работу команды и затраты с телефона или компьютера — по заведению или всей сети.
Умные рекомендации к блюдам
Предлагайте гостю напитки, десерты и дополнения к выбранным блюдам перед корзиной и во время оформления заказа.
ИИ-помощник владельца
Задавайте ИИ вопросы о продажах, расходах и гостях, получайте графики, идеи акций и рекомендации для решений владельца.
06
Ваша команда
1 / 2
Обучение
Обучайте сотрудников по единым материалам: статьи, задания и тесты с проверкой знаний и контролем прогресса.
Чек-листы
Организуйте открытие и закрытие смены по чек-листам и проверяйте выполнение задач по фотоотчётам.
Обратная связь команды / eNPS
Узнавайте мнение команды с помощью eNPS и собственных опросов, отслеживайте ответы и изменения за период.
Ещё больше сценариев для вашего заведения
Мероприятия и билеты
Билеты с QR в кабинете гостя, проверка и погашение на входе камерой в приложении.
Посмотреть сценарий →Самообслуживание и фудкорты
Заказ по QR у стойки, номер заказа и передача на приготовление. Каждый корнер подключается отдельно.
Посмотреть сценарий →Подписки на готовое питание
Выбор рациона, срока и даты начала. Готовая заявка менеджеру в WhatsApp и оплата счётом после подтверждения.
Посмотреть сценарий →
Каналы заказов
Сайт ресторанаQR-менюСобственная доставка и самовывозInteractionFQM
Единое рабочее пространствоКухня и выдача
KDS и печать на кухнеТабло выдачиСхема зависит от выбранных модулей и подтверждённых подключений.
03 / INTERACTIONFQM
Уже есть касса? Начнём с совместимости.
Используйте POS InteractionFQM или подключите совместимую кассу. Покажем, какие данные передаются, какие сервисы необходимы и как проверяется обмен перед запуском.
Записаться на демоPOS-системы и кассы
SyrvePosterZone SoftHubRiseLightspeedZeltyClyo SystemsPAR PixelPoint
Платёжные провайдеры
AdyenStripemyPOSSumUpPayPal
Каналы доставки
WoltGlovoLieferandoUber EatsBolt Foodfoodora
200+ интеграций — подберём подключения для вашего заведения
Уточним совместимость, способ подключения и доступность в вашей стране.Интеграция с POS-системамиSyrve/iiko и r_keeper; Lightspeed — через HubRise. Состав обмена зависит от подключения.+
Сохраняйте совместимую кассу и сокращайте повторный ввод. Меню, столы, наличие и передача заказов настраиваются в пределах возможностей конкретного подключения.
Онлайн-платежи и фискализацияПодключение поддерживаемого эквайринга, цифровой оплаты и фискальных сервисов.+
Упрощайте расчёт и передачу данных в учёт. Провайдер, способы оплаты и фискальная конфигурация подбираются под страну; соответствие проверяется для конкретного внедрения.
fiskaly.
Фискализация в странах ЕС через fiskaly
InteractionFQM интегрирована с fiskaly: вы можете принимать заказы и проводить продажи в нашей платформе с фискализацией по требованиям страны вашего заведения. Решение доступно в поддерживаемых fiskaly странах ЕС.
От первого заказа — к постоянному гостю
Развивайте собственный канал продаж: сайт, самовывоз и доставка связаны с CRM, предложениями и лояльностью.
- 01
Дайте гостю прямую ссылку
Разместите ссылку на ваше меню на сайте, в соцсетях и на QR-материалах заведения. Гость сможет перейти к выбору блюд.
- 02
Примите и выполните заказ
Гость выбирает блюда и доступный способ получения. Команда обрабатывает заказ и передаёт его на кухню в согласованной конфигурации.
- 03
Дайте повод заказать снова
Используйте бонусы, промокоды и персональные предложения. Отправляйте сообщения через поддерживаемые каналы с необходимым согласием гостя.
Что контролирует владелец
От ежедневных заказов до причин, по которым гости возвращаются.
Что продаётся лучше?
Выручка, средний чек и часы загрузки помогают оценить продажи. ABC-анализ показывает, какие блюда заслуживают внимания.
Где меняется себестоимость?
Техкарты, закупки, остатки и списания помогают следить за себестоимостью и планировать закупки.
Кто возвращается?
История заказов и сегменты гостей помогают подбирать предложения и работать с повторными визитами.
04 / INTERACTIONFQM
Вам не нужно разбираться в одиночку.
Наша команда поможет создать, настроить и запустить вашу конфигурацию. Объём работ и сроки зависят от меню, оборудования и интеграций.
01
Расскажите, как вы работаете
Опишите свой формат, существующие системы и первую задачу, которую хотите решить.
02
Настройте первый рабочий процесс
Подготовьте меню и подключите согласованные функции вместе с нашей командой.
03
Запуск на вашем реальном сценарии
Разберём с командой один путь: принять заказ, передать на кухню, выдать и принять оплату, если она подключена. Затем проверим, кто за что отвечает. Срок обучения зависит от вашей конфигурации.
04
Попробуйте в ежедневной работе
Используйте пробный период на 14 дней, чтобы понять, что подходит вашим гостям и сотрудникам.
Что подготовить к встрече
Демонстрация на примере вашего заведения
Начнём с одного процесса: заказ за столиком, самовывоз или доставка. Покажем путь от заказа до кухни и отчёта.
- Ваше меню и формат работы
- Названия текущей кассы, платёжного сервиса и агрегаторов
- Одна задача, которую хотите решить первой
Вместе определим подходящий пакет, проверим нужные подключения и согласуем первый сценарий для тестирования.
Записаться на демо05 / INTERACTIONFQM
Понятные тарифы. Одна платформа.
Ежемесячная подписка без НДС. Одинаковые условия пакетов на всех рынках.
Цены без НДС. Пересчёт справочный; валюту расчётов и условия оплаты определяет договор.
Из чего складывается стоимость
- Платная подписка
- От 19 € в месяц без НДС. Состав каждого пакета указан ниже.
- Запуск и обучение
- Объём настройки, переноса меню и обучения согласуем до начала работ.
- Мобильное приложение для гостей
- Стартовый — Мобильное приложение официанта. Полный — Мобильное приложение для гостей.
- Интеграции и оборудование
- Проверим вашу кассу и устройства. Дополнительные подключения, оборудование и условия сторонних сервисов укажем отдельно.
- Оплата и условия договора
- Комиссии платёжного провайдера, срок договора, продление и отмену уточним до подключения.
Бесплатный
Для начинающих заведений
0 €/ месяц
Создайте присутствие в интернете и познакомьте гостей с вашим меню.
- Сайт заведения
- Многоязычное меню — до 20 блюд
Минимальный
Цифровое присутствие
19 €/ месяц
Без НДС- Веб-сайт ресторана
- QR-меню для гостей
- Умные рекомендации к блюдам
- Управление отзывами
- Аналитика по отзывам
- Мультиязычность
- Единое управление меню
Стартовый
Автоматизация в зале
67 €/ месяц
Без НДС- Всё из Минимального
- Мобильное приложение официанта
- Self-service для гостей
- Вызов официанта
- Самовывоз
- Бронирование столиков
- Telegram Mini App
- Роли и кассовые смены
- Отчёты по продажам и заказам
Базовый
Оплата и интеграции
138 €/ месяц
Без НДС- Всё из Стартового
- POS-система и киоск самообслуживания
- KDS и печать на кухне · Табло выдачи
- Оплата и чаевые
- Интеграция с POS/кассой
- Гостевой Wi-Fi
- Собственная доставка
- Digital Menu Board · Outdoor Digital A-Board
- fiskaly · Отдельное подключение
Полный
AI-платформа для роста
174 €/ месяц
Без НДС- Всё из Базового
- Мобильное приложение для гостей
- Кабинет агрегаторов (Wolt, Bolt, Uber Eats)
- CRM-система
- Программы лояльности
- Маркетинговые инструменты
- ИИ-помощник владельца и аналитика
- Склад, фудкост, закупки
- Персонал: смены, обучение, чек-листы и eNPS
Сравнить все функции пакетов
Каждый следующий пакет включает возможности предыдущего. Условия подключений и сторонних сервисов уточняются отдельно.
↗ Отдельное подключение. Оборудование и услуги сторонних провайдеров не включены в подписку. Совместимость, условия и стоимость подключения согласовываются отдельно.
Каналы продаж
| Функция | Минимальный19 € / месяц | Стартовый67 € / месяц | Базовый138 € / месяц | Полный174 € / месяц |
|---|---|---|---|---|
| Сайт ресторана | ||||
| Собственный домен и оформление под бренд | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Столы, гости и отдельные счета | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Меню, акции, часы работы и карта | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Заказы и другие сервисы через подключённые модули | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Сеть заведений и выбор ближайшей точки | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Подписки на питание: заявка в WhatsApp и счёт | Включено | Включено | Включено | Включено |
| QR-меню | ||||
| Языки, фото, состав, аллергены и КБЖУ | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Размеры, варианты и добавки с отдельной ценой | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Поиск, категории по времени и стоп-лист | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комментарии к блюдам и порядок подачи | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Вызов официанта | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Оплата и чаевые | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Расписание меню, Happy Hour и промокоды | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Мобильное приложение для гостей | ||||
| История и повтор заказа | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Текущий заказ и его статус | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Бонусы и купленные билеты с QR | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Управление профилем и согласиями | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Билеты с QR и управление персональными данными | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Telegram Mini App | ||||
| Доступ к меню через Telegram | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Столы, гости и отдельные счета | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Оплата и чаевые | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Уведомления гостю о статусе заказа | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Бот заведения для заказов и отзывов | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Собственная доставка и самовывоз | ||||
| Стоимость доставки и минимальная сумма | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Бесплатная доставка от заданного порога | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Самовывоз из выбранной точки ко времени | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Статусы заказа и варианты оплаты | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Номер заказа на телефоне гостя | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Шаги выполнения заказа | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Промокоды блогеров и аналитика | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Чек на email, отзыв и бонус после доставки | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Digital Menu Board — Меню и акции на экранах | ||||
| Фото блюд, цены и акции | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Синхронизация с iiko/Syrve и HubRise | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Рекламные слайды с QR-кодом | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Отображение на двух языках | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Централизованное обновление экранов | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Outdoor Digital A-Board — Цифровая реклама перед входом | ||||
| Блюда и цены перед входом | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Акции на цифровом экране | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| QR-переход к меню | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Контент в стиле заведения | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Самовывоз | Не включено | Включено | Включено | Включено |
Обслуживание и оплата
| Функция | Минимальный19 € / месяц | Стартовый67 € / месяц | Базовый138 € / месяц | Полный174 € / месяц |
|---|---|---|---|---|
| POS | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Мобильный официант / POS | ||||
| Столы, гости и отдельные счета | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Дозаказы, перенос позиций и разделение счёта | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Печать на кухню, отмены и пречеки | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Оплаты, чаевые и отчёт смены | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Скидки, сертификаты и фискальные документы | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Права сотрудников, смены и кассовый отчёт | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Киоск самообслуживания | ||||
| Заказ по QR без привязки к столу | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Самообслуживание с телефона или совместимого устройства | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Номер заказа и страница статуса | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Связь заказа с оплатой и кухней | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Наклейка на пакет и QR статуса на чеке | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Бронирование столиков | ||||
| Кнопка внешнего бронирования в сайте и меню | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Скоро: собственный выбор столика и план зала | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Скоро: сетка интервалов и аналитика броней | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Отчёт по билетам с фильтрами | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Оплата и чаевые | ||||
| Оплата счёта с телефона | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Предоплата или расчёт после заказа | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Чаевые отдельной строкой | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Возвраты через поддерживаемые подключения | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Разделение счёта и сплит Monobank по блюдам | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Возвраты и фискальные интеграции по странам | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Вызов официанта | ||||
| Готовые причины и собственный текст | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Таймер ожидания и отмена вызова | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Уведомление и принятие вызова | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Настраиваемые кнопки страницы стола | Не включено | Включено | Включено | Включено |
Кухня и управление
| Функция | Минимальный19 € / месяц | Стартовый67 € / месяц | Базовый138 € / месяц | Полный174 € / месяц |
|---|---|---|---|---|
| Все заказы вместе | ||||
| Лента с источниками заказов | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Статусы и звук нового заказа | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Телефонные заказы из кабинета | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Печать, возвраты и передача в кассу | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| ABC блюд и выгрузка XLS по типу заказа | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| KDS и печать на кухне | ||||
| Печать по категориям и блюдам | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Язык и формат кухонного бона | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Комментарии и отмены | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Панель статусов заказов | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Таймеры, сигналы времени и отдельные станции | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Кнопка выдачи на кухне без кассира | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Табло выдачи | ||||
| Номер заказа на телефоне гостя | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Шаги выполнения заказа | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Уведомление о готовности в Telegram | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Физическое табло готовности — скоро | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Единое управление меню | ||||
| Импорт меню и проверка переводов | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Размеры, состав, КБЖУ и аллергены | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Синхронизация с совместимой кассой | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Редактирование с телефона по правам | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Мобильное приложение для гостей | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Мобильный официант / POS | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Журнал изменений и обновление меню-бордов | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Склад и закупки | ||||
| Остатки, приёмка и поставщики | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Инвентаризация и списания с причиной | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Техкарты и полуфабрикаты | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Себестоимость, наценка и ABC меню | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Автосписание и прогноз закупок по остаткам | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Накладные из фото/PDF, Telegram и приложения | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Смены и права доступа | ||||
| Открытие и передача смены | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Выручка, наличные и чаевые | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Индивидуальные права сотрудников | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| История заказов и отчёт по отменам | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Кассовый отчёт с печатью и выгрузкой | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Интеграция с POS-системами | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Единый кабинет агрегаторов | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
Гости и маркетинг
| Функция | Минимальный19 € / месяц | Стартовый67 € / месяц | Базовый138 € / месяц | Полный174 € / месяц |
|---|---|---|---|---|
| CRM для работы с гостями | ||||
| Единая карточка гостя | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Личный кабинет и история заказов | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Вход через мессенджеры, email и Google | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Журнал согласий и удаление аккаунта | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Передача отзывов в CRM | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Лояльность и рекомендации друзьям | ||||
| Бонус на следующий визит | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Карты гостя и привилегии | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Промокоды блогеров и аналитика | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Бонусы за публикации в Instagram | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Личный кабинет с бонусами | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Предложения и акции | ||||
| Промокоды и персональные скидки | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Бизнес-ланчи и комбо | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Счастливые часы и акции 1+1 | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Акции на сайте и в QR-меню | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| AI-предложения по предпочтениям | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Общение с гостями | ||||
| Статусы заказа | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Вход через Telegram, WhatsApp и email | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Приглашения оставить отзыв | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| WhatsApp-рассылки и купоны | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| AI-чат с передачей менеджеру | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Обратная связь и репутация | ||||
| Отзывы с фото и голосом | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Google, Tripadvisor, 2GIS и Яндекс | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Уведомления и контроль реакции | Включено | Включено | Включено | Включено |
| CSAT, NPS, CES и PMF | Включено | Включено | Включено | Включено |
| AI-разбор и черновики ответов | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Гостевой Wi-Fi | ||||
| Данные сети на странице стола | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Подключение через гостевой портал | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Регистрация и согласие гостя | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Продление доступа после заказа | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Аналитика повторных визитов | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
ИИ и аналитика
| Функция | Минимальный19 € / месяц | Стартовый67 € / месяц | Базовый138 € / месяц | Полный174 € / месяц |
|---|---|---|---|---|
| Отчёты по продажам и заказам | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Отчёты о бизнесе | ||||
| Выручка, средний чек и оплаты | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Аналитика блюд, столов и официантов | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Склад, техкарты и списания | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Отчёты в Telegram и на email | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| AI-разбор графиков и рекомендации | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Умные рекомендации к блюдам | ||||
| Окна цифрового официанта | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Популярные и выбранные вами блюда | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Сочетания на странице блюда | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Допродажи в корзине | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Многоязычные тексты и кнопки | Включено | Включено | Включено | Включено |
| ИИ-помощник владельца | ||||
| Ответы с графиками по данным бизнеса | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Идеи акций на часы низкой загрузки | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| AI-импорт меню и техкарты | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Разбор отзывов и черновики ответов | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Рекомендации по фудкосту и план действий | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
Ваша команда
| Функция | Минимальный19 € / месяц | Стартовый67 € / месяц | Базовый138 € / месяц | Полный174 € / месяц |
|---|---|---|---|---|
| Обучение | ||||
| Курсы на нескольких языках | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Практические задания с проверкой | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Тесты с повторной попыткой | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Назначение курсов сотрудникам | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Прогресс и время обучения | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Чек-листы | ||||
| Чек-листы открытия и закрытия | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Фото к каждому пункту | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Причина невыполнения | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Прогресс и статусы задач | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Проверка руководителем | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Обратная связь команды / eNPS | ||||
| Конструктор с 15 типами вопросов | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Анонимные или именные ответы | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| QR-код, ссылки и мессенджеры | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Графики, таблицы и Excel | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Автоматическая тональность ответов | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
Отдельное подключение
Оборудование и услуги сторонних провайдеров не включены в подписку. Совместимость, условия и стоимость подключения согласовываются отдельно.
| Функция | Минимальный19 € / месяц | Стартовый67 € / месяц | Базовый138 € / месяц | Полный174 € / месяц |
|---|---|---|---|---|
| fiskaly | Не включено | Не включено | Отдельное подключение | Отдельное подключение |
| Робот-официант | Не включено | Не включено | Не включено | Отдельное подключение |
Состав подключаемых модулей и интеграций фиксируется в предложении. Эквайринг, оборудование и сторонние услуги могут оплачиваться отдельно.
Дополнительные месяцы в подарок при предоплате
Оплатите 6 месяцев — получите 1 в подарок; 12 — ещё 3; 24 — ещё 6. Подарочные месяцы продлевают доступ к выбранному тарифу.
6+ 1
Оплачиваете 6 мес.В подарок 1 мес.
Всего доступа 7 мес.
Записаться на демо
12+ 3
Оплачиваете 12 мес.В подарок 3 мес.
Всего доступа 15 мес.
Записаться на демо
24+ 6
Оплачиваете 24 мес.В подарок 6 мес.
Всего доступа 30 мес.
Записаться на демо
Другой вариант оплаты — 1% от обработанных заказов
Предпочитаете оплату по объёму использования? Вместо фиксированной абонплаты выберите 1% от суммы заказов, обработанных через InteractionFQM. Все возможности тарифа «Полный» включены.
300 €Депозит для списания комиссий
1%Комиссия из депозита
Вы вносите 300 € на депозит. Комиссия 1% от суммы обработанных заказов списывается с этого баланса. Депозит — аванс для оплаты комиссий, а не дополнительный сбор к 1%.
Пример без НДС: заказы на 1 000 € → комиссия 10 € → остаток депозита 290 €.
База расчёта, условия пополнения, возврата депозита и расторжения фиксируются в договоре.
Записаться на демоГайды
Наша команда поможет создать, настроить и запустить вашу конфигурацию. Объём работ и сроки зависят от меню, оборудования и интеграций.
06 / INTERACTIONFQM
Что важно знать перед подключением
Нужно ли менять мою текущую систему?
Не обязательно. InteractionFQM может подключать поддерживаемые системы. Расскажите нашей команде, какие POS-системы и каналы продаж вы используете, чтобы мы проверили интеграцию.
Кто выполнит настройку?
Наша команда помогает создать, настроить и запустить согласованную конфигурацию. Мы уточним, какие материалы нужны от вас и какой объём поддержки предусмотрен.
Можно ли начать с нескольких функций?
Да. Выберите подходящий пакет и начните с самого важного рабочего процесса. Требования к дополнительным модулям уточните у команды.
Сколько длится пробный период?
14 дней бесплатно, без депозита и обязательств. После демонстрации согласуем запуск, получим необходимые материалы и настроим платформу.
Есть ли дополнительные платежи?
Цены указаны без НДС. Обработка платежей, оборудование, сторонние сервисы и отдельные подключения могут оплачиваться отдельно. Для альтернативной модели 1% действуют свои условия.
ИИ принимает решения за меня?
ИИ предоставляет рекомендации и аналитику в описанных функциях. Ваша команда сохраняет ответственность за операционные решения и информацию о гостях.
Можно ли посмотреть продукт до принятия решения?
Да. Изучите демоверсию для гостя или свяжитесь с нашей командой для демонстрации функций, важных для вашего бизнеса.
Подойдёт ли наше оборудование?
Сообщите модели устройств, принтеров и терминалов, а также название и версию кассовой системы. Совместимость проверяется для выбранного сценария до подключения.
Как понять пользу за пробный период?
Выберите один рабочий процесс и сравните его до и во время теста: время обработки заказа, ручные действия и ошибки. Для оценки повторных визитов может потребоваться более длительный период.
Нужно ли отказываться от агрегаторов?
Нет. Собственный канал заказов может работать параллельно с агрегаторами. Совместимость и передачу заказов проверим для ваших подключений. Долю прямых заказов оценивайте по фактическим результатам.
Прямые заказы означают отсутствие комиссий?
Не автоматически. Учитывайте выбранный тариф InteractionFQM, эквайринг, доставку и сторонние сервисы. Подписка и альтернативная модель 1% имеют разные условия; итоговые расходы нужно сравнивать для вашего заведения.
Мы уже используем несколько сервисов. Зачем ещё одна платформа?
Можно заменить часть сервисов инструментами InteractionFQM, а совместимые решения, которые вы хотите сохранить, — связать через интеграции. На разборе определим, что оставить, подключить или заменить.
Наши гости хотят общаться с официантом, а не заказывать через QR.
Сохраните выбор. QR-заказ и оплата — дополнительный способ обслуживания для тех, кому он удобен. Команда может продолжать принимать заказы лично.
Как понять, оправдаются ли расходы на платформу?
Сравним ваши текущие инструменты и процессы, подберём нужные модули и определим показатели для оценки: ручная работа, прямые заказы, повторные визиты, списания и время обслуживания. Результат оценивается по данным вашего заведения.
У нас нет времени обучать сотрудников новой системе.
Можно организовать обучение по ролям с инструкциями, видеоуроками и проверкой знаний. Руководитель видит прогресс и может помочь там, где это необходимо.
Переход не нарушит работу ресторана?
Перед запуском согласуем последовательность подключения, проверим оборудование, интеграции и основные сценарии. План перехода зависит от вашей текущей конфигурации и задач.
Где используется ИИ, а где работают настройки заведения?
ИИ помогает импортировать меню, подготовить техкарты и ответы на отзывы, разбирать продажи, расходы и гостей и предлагать план действий. Результат проверяет ответственный сотрудник. Рекомендации блюд перед корзиной работают по популярности и выбору заведения — это отдельный механизм, который не следует путать с ИИ-помощником.
Вы гарантируете рост прибыли?
Универсальной гарантии нет. Инструменты платформы могут помочь сократить ручную работу, контролировать расходы и развивать продажи. Эффект зависит от процессов, данных и того, как команда использует платформу.
Гости не будут получать нежелательные рассылки?
Маркетинговые сообщения отправляются при наличии действующего согласия для выбранного канала и с возможностью отказаться от дальнейших сообщений. Ресторан определяет правила коммуникации и предложения.
Можно контролировать заведение со смартфона?
Со смартфона можно просматривать показатели, задачи, уведомления, фотографии к чек-листам и зарегистрированные события смен. Доступ зависит от подключённых модулей и прав пользователя.
Что делать, если возникнет технический вопрос?
Перед подключением согласуем каналы связи с поддержкой и порядок обращения. При подготовке запуска проверим необходимые оборудование, подключение к интернету и интеграции.
Работает ли система без интернета?
Для работы нужен интернет. При кратком обрыве связи заказ официанта сохраняется на устройстве и отправляется после восстановления соединения. Принимать оплату без связи нельзя.
Посмотрите, как платформа подойдёт вашему заведению
За 20 минут покажем возможности для вашего формата работы и ответим на вопросы. Затем обсудим бесплатный тест на 14 дней — без депозита и обязательств.
Бесплатная демонстрация · 20–30 минут
Покажем, как платформа подойдёт вашему заведению
Расскажите о заведении — подготовим демонстрацию под ваши задачи.
Заявка получена
Свяжемся с вами, уточним задачи и согласуем время демонстрации.